強化外籍員工素質(zhì)能力　增強屬地管理內(nèi)動力

王　旭/文     發(fā)布日期：2017-11-13

在“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略推動下，境外工程得到長足發(fā)展，屬地經(jīng)營管理模式成為必然趨勢。在控制成本、強化溝通、文化融合等各項舉措催動下，外籍員工逐漸成為工程推進的主力軍。因此，中國二十二冶集團以境外項目為載體，從加強對外籍員工培訓管理著眼，全面提升外籍員工的學習能力和自身素質(zhì)，不斷增強境外工程隊伍戰(zhàn)斗力。

分階段階梯性提升

中國二十二冶集團以相互融合、彼此學習、共贏發(fā)展為原則，立足于境外工程生產(chǎn)實際，結合多年境外施工經(jīng)驗，制定崗前培訓、實踐專項培訓、崗位標準培訓三步走戰(zhàn)略，全方位、多角度、階梯性提升外籍員工學習和工作能力。一是崗前培訓系統(tǒng)化。以中國文化為基本內(nèi)容，加強外籍員工對中國企業(yè)的認識和了解。以企業(yè)制度和規(guī)范為重點，增強工作的規(guī)范性和執(zhí)行力。以崗位職責、薪酬制度及職工保障性條例為側(cè)重點，使外籍員工進一步明確工作中的權利和義務，能夠快速、高效投入到工作當中。二是實踐專項培訓常態(tài)化。境外各項目根據(jù)施工進度和外籍員工實際操作水平，擬定有針對性的培訓內(nèi)容。由施工經(jīng)驗豐富、技能水平過硬的高級管理人員和技師擔任導師，對施工技術、質(zhì)量、安全等方面進行詳細講解，提升外籍員工的理論基礎。同時，聘請專家講授當前國際最先進的施工技術和管理模式，確保培訓內(nèi)容的專業(yè)性、前衛(wèi)性和高端性。三是崗位培訓標準化。將理論與實踐緊密結合，大幅提升對技能操作水平的執(zhí)行力。在實踐中將各項技術進行分解，制定每一部分技術操作的規(guī)范標準，保證施工質(zhì)量的統(tǒng)一性和規(guī)范性。

多元化培訓模式固根基

根據(jù)各個國家和地區(qū)的距離差距、民族文化特點等客觀因素，結合外籍員工知識水平、技能掌握程度以及工程施工進度等主觀因素，因地制宜制定培訓模式，增強外籍員工對知識、技能等方面的全方位掌握。中外文培訓模式相結合，在學習資料上實行中外文互譯，并將質(zhì)量、安全等知識要點匯編成中外文互譯口袋書進行發(fā)放，消除語言壁壘。同時編入各種趣味施工漫畫，提升對施工內(nèi)容的理解能力；網(wǎng)絡培訓與現(xiàn)場講座相結合，打破國內(nèi)外之間、各國項目之間的空間距離，實現(xiàn)及時、快速、高效的培訓效果；理論知識與施工節(jié)點相結合，根據(jù)施工進度安排設置課程內(nèi)容，提升訓練針對性和技能水平的掌握；集中學習與個別指導相結合，傳承和發(fā)揚“傳、幫、帶”文化。為外籍員工指定中國師傅，進行親身技能傳授和指導，并在工作和生活上關心和幫助，提升能力水平的同時，增進外籍員工對企業(yè)的融入感和信任度；導師講授與平行互動相結合，營造輕松的學習氛圍，有效提升外籍員工學習的主動性和理解力。

指標化考核增實效

對培訓指標進行量化，嚴格考評標準。結合各境外工程生產(chǎn)經(jīng)營實際，由國內(nèi)外授課導師聯(lián)合制定學習目標和技能標準，分階段對外籍員工進行能力測評。通過評分結果，對知識掌握、工作能力和培訓效果進行總結和分析。對于測評不合格的外籍員工，暫停上崗資格，進行重新學習培訓；對于成績優(yōu)異者，給予適當獎勵，并逐漸安排到重要崗位進行重點培養(yǎng)。這種激勵性考核方式極大調(diào)動了外籍員工學習和工作的積極性，為施工生產(chǎn)有序開展奠定堅實基礎。

因材施教，可抓住重點，事半功倍；因地制宜，可融合不同國家和地區(qū)的文化差異，取長補短。制定有效的培訓模式，采取科學、先進的教育方法，實現(xiàn)思想、技能水平的統(tǒng)一，借力打力，發(fā)揮外籍員工的最大優(yōu)勢和根本作用，為打造國際化優(yōu)質(zhì)工程品牌奠定基礎。 　（作者單位：中國二十二冶集團）