企業(yè)完善員工關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制工作的原則、途徑和方法

——中冶寶鋼技術(shù)基層黨委經(jīng)驗(yàn)談

    發(fā)布日期：2012-08-03

2012年是黨組織建設(shè)年，是中冶寶鋼技術(shù)公司進(jìn)入“三五”規(guī)劃發(fā)展的第二年，又是喜逢黨的十八大勝利召開的欣喜年。深入學(xué)習(xí)貫徹“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀既是社會(huì)的要求，也是現(xiàn)在和未來企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，而對(duì)員工的關(guān)懷溫暖激勵(lì)正是落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的具體舉措。

員工是生產(chǎn)過程中最能動(dòng)的第一要素。在企業(yè)管理和發(fā)展過程中，我們不僅要注重如何健全完善企業(yè)管理制度，嚴(yán)格管理企業(yè)員工，也要著力關(guān)懷、溫暖、激勵(lì)員工，不斷加大從生活上、工作上、情感上等多方面關(guān)心溫暖職工的力度，以更好地充分調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。中冶寶鋼技術(shù)第二檢修分公司黨委通過調(diào)研認(rèn)為：建立健全職工關(guān)懷、激勵(lì)幫扶機(jī)制，已成為新階段全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)、促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。很多基層職工特別是困難職工確實(shí)需要關(guān)懷、需要激勵(lì)、需要幫扶，只有切實(shí)地關(guān)心幫助，才能解決他們的現(xiàn)實(shí)困難和問題，才能使所有職工感受到企業(yè)大家庭的溫暖，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。中冶寶鋼技術(shù)第二檢修分公司黨委在完善員工關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制工作的原則、途徑和方法上的主要做法和成功經(jīng)驗(yàn)是：

完善關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制把握的四項(xiàng)原則：

1.堅(jiān)持以人為本的原則。從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同職工的具體情況有針對(duì)性地采取激勵(lì)、關(guān)懷和幫扶措施，力求做到依法依紀(jì)、合理合情，確保關(guān)懷溫暖、激勵(lì)幫扶工作人性化開展，規(guī)范化運(yùn)行。

2.堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧的原則。做到既要關(guān)愛幫助職工，保障職工的政治權(quán)利、民主權(quán)利，又要加強(qiáng)對(duì)職工的教育、管理和監(jiān)督，督促職工嚴(yán)格遵守紀(jì)律，認(rèn)真履行義務(wù)，不斷提高職工對(duì)企業(yè)的忠誠服務(wù)意識(shí)。

3.堅(jiān)持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑瓌t。對(duì)職工的關(guān)懷溫暖、激勵(lì)幫助要建立在公開公正公平的基礎(chǔ)上，要通過會(huì)議公開、文件公開、黨務(wù)公開等形式廣泛接受職工群眾的監(jiān)督。同時(shí)，要區(qū)分不同情況有針對(duì)性地開展工作，不能搞一刀切，特別是對(duì)那些工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、生活上有特殊困難的職工和弱勢(shì)群體要實(shí)施重點(diǎn)幫扶。

4.堅(jiān)持務(wù)求實(shí)效的原則。做到解決思想問題與解決實(shí)際困難相結(jié)合，既重視從思想方面對(duì)職工進(jìn)行精神鼓勵(lì)和慰籍，又要力所能及地為職工提供一些物質(zhì)方面的支持和幫助，切實(shí)解決他們的生產(chǎn)生活困難，讓職工真正體會(huì)到企業(yè)各級(jí)組織的關(guān)愛與溫暖。

完善關(guān)懷激勵(lì)機(jī)制的九大途徑和方法：

1．建立責(zé)任激勵(lì)機(jī)制。不斷健全完善各基層單位職工關(guān)懷溫暖、激勵(lì)機(jī)制目標(biāo)管理責(zé)任制、以及結(jié)對(duì)、幫扶和承諾為職工辦實(shí)事制度。用制度保證對(duì)職工關(guān)懷溫暖、激勵(lì)機(jī)制，各項(xiàng)工作任務(wù)有人抓、有人管、有人落實(shí)。

2．建立獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制。要結(jié)合實(shí)際切實(shí)建立完善職工表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度，規(guī)范表彰辦法、明確獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，可在每年“五一”或年終集中對(duì)優(yōu)秀職工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并大張旗鼓地做好宣傳報(bào)道工作，讓干事創(chuàng)業(yè)者得到應(yīng)有的尊重，讓無私奉獻(xiàn)者得到應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)對(duì)不履行職工義務(wù)、業(yè)務(wù)差、有損企業(yè)形象的不合格職工要進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教轉(zhuǎn)化，對(duì)幫教仍不見效者，嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

3．建立物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制。對(duì)在工作中做出突出貢獻(xiàn)或所做工作具有一定的創(chuàng)新性且具有較高推廣價(jià)值的先進(jìn)職工，采取設(shè)立職工創(chuàng)新成果獎(jiǎng)等辦法進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)在重點(diǎn)工作、重大建設(shè)、突發(fā)性事件中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，及時(shí)進(jìn)行表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4．建立職工談心制度。廣泛開展領(lǐng)導(dǎo)與職工、黨員與職工、職工與職工之間的談心交心活動(dòng)，掌握職工的思想和工作動(dòng)態(tài)，并將思想政治工作融入聯(lián)系、交流與互動(dòng)之中?；鶎狱h組織、工、青、婦等組織對(duì)職工要堅(jiān)持做到“六個(gè)必談”。即：工作調(diào)整或失誤時(shí)必談，受到表彰或處分時(shí)必談，遇到困難或挫折時(shí)必談，出現(xiàn)矛盾和意見分歧時(shí)必談，群眾有不良反映時(shí)必談，退休時(shí)必談。通過談心，達(dá)到加強(qiáng)了解、溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。進(jìn)一步健全后進(jìn)職工幫扶制度，對(duì)民主評(píng)議較差的后進(jìn)職工，應(yīng)安排專人，經(jīng)常與其談心交流，幫助其提高認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)化思想，成為一名合格職工。

5．建立走訪慰問制度。對(duì)職工要堅(jiān)持做到“四個(gè)必訪”，即生病住院或亡故時(shí)必訪，家庭受災(zāi)或發(fā)生意外時(shí)必訪，工作生活遇到特殊困難時(shí)必訪，有較大思想波動(dòng)時(shí)必訪。走訪時(shí)，要宣傳黨的企業(yè)路線方針政策，介紹企業(yè)的發(fā)展情況，并認(rèn)真聽取他們的意見和建議。每年元旦、春節(jié)、“五一”“六一”、“七一”、“八一”、“十一”等重要節(jié)日期間，要組織發(fā)動(dòng)相關(guān)單位（部門）對(duì)老干部、老職工、老黨員、單親帶子女家庭、長(zhǎng)期患病或生活困難職工集中開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”慰問活動(dòng)。

6．建立政治關(guān)懷制度。保障職工民主權(quán)利，全面推進(jìn)企務(wù)公開。對(duì)企業(yè)的重大決策、干部考察任免、發(fā)展黨員、職工教育管理、職工結(jié)對(duì)幫扶等方面內(nèi)容，要分別通過會(huì)議、公示欄、網(wǎng)上公示等多種形式進(jìn)行公開，認(rèn)真聽取職工的意見和建議，保障職工對(duì)黨內(nèi)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。關(guān)注職工的成長(zhǎng)進(jìn)步，使職工經(jīng)常接受理論、政策或業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，不斷提高職工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。切實(shí)尊重關(guān)心離退休老職工。抓好工會(huì)工作者隊(duì)伍建設(shè)，每年適時(shí)開展培訓(xùn)和組織外出學(xué)習(xí)考察，不斷提高職工思想政治工作者的綜合素質(zhì)。

7．建立困難職工登記制度。結(jié)合黨內(nèi)年報(bào)統(tǒng)計(jì)，建立職工統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，特別是對(duì)生活困難職工、鰥寡孤獨(dú)職工、老弱病殘職工等特殊群體職工要做好深入細(xì)致的調(diào)查摸底工作，并分類建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，為企業(yè)開展結(jié)對(duì)聯(lián)系、扶貧幫困、生活救助等提供準(zhǔn)確的信息，確保弱勢(shì)群體職工始終處在組織的關(guān)愛之中。

8．建立幫扶困難職工基金。通過補(bǔ)貼、黨員干部捐助、社會(huì)力量幫助等多種形式，為困難職工籌集幫扶基金，?？顚Ｓ谩⒑侠碇С?、陽光操作、接受監(jiān)督。

9．建立結(jié)對(duì)幫扶制度。積極開展“黨支部與困難職工結(jié)對(duì)子”、“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與困難職工結(jié)對(duì)子”、“企業(yè)黨員與企業(yè)職工結(jié)對(duì)子”、女工委員會(huì)與單親困難母親結(jié)對(duì)等活動(dòng)，對(duì)困難職工確定幫扶對(duì)象，制定幫扶措施，落實(shí)幫扶責(zé)任，進(jìn)行定期或不定期幫助，切實(shí)幫助黨員解決工作、生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和生活中的困難，努力形成黨員遇事有人管、困難有人幫、問題有人解決的工作機(jī)制。

在此，讓我們感到慶幸的是：我們的企業(yè)、我們的公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)，已經(jīng)做到了把員工作為企業(yè)的主人，把員工作為企業(yè)的財(cái)富，把員工作為企業(yè)軟實(shí)力的根本，找到了企業(yè)和諧穩(wěn)定的金鑰匙，已經(jīng)建立健全并在不斷完善職工關(guān)懷溫暖激勵(lì)機(jī)制。

以中冶寶鋼技術(shù)第二檢修分公司為例：第二檢修分公司現(xiàn)有員工1360余人，勞動(dòng)合同制員工453人；勞務(wù)合同制員工900余人。分公司下設(shè)10個(gè)基層檢修隊(duì)，其中包含3個(gè)外地項(xiàng)目部。多年來分公司緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這條主線，以“出人才、出成果、出典型、出形象、出效益”為目標(biāo)，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“對(duì)標(biāo)找差”、“扶貧幫困”，“三服務(wù)、一促進(jìn)，做職工貼心人”等活動(dòng)，為員工撐起了一個(gè)溫馨、溫暖的“職工之家”。

1.持續(xù)開展節(jié)日幫困送溫暖活動(dòng)。近年，分公司陸續(xù)開展了 “元旦、春節(jié)、 五一、十一節(jié)日幫困；六一、七一、金秋助學(xué)的特殊幫困慰問；員工生病住院、婚嫁、喪日以及生育的慰問，2011年累計(jì)有140人次享受到了節(jié)日幫困溫暖，幫困金達(dá)76100元，且在網(wǎng)上進(jìn)行公示。

2.開展一線員工及外地家屬慰問。每逢中秋節(jié)、春節(jié)倍思親的團(tuán)圓之日以及搶修、高溫等特殊日子，分公司領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位領(lǐng)導(dǎo)均看望慰問了堅(jiān)守在崗位、不能與家人團(tuán)聚的員工，向他們送上節(jié)日的祝福和企業(yè)的感謝，使員工感受到了大家庭的溫暖。

3.開展愛心互助送“雪中炭”活動(dòng)。近年，分公司工會(huì)及各基層單位工會(huì)自發(fā)開展了多次愛心互助活動(dòng)。如厚板隊(duì)工會(huì)獲知骨干員工劉江之妻身患癌癥，手術(shù)費(fèi)用昂貴，立即組織全隊(duì)人員獻(xiàn)愛心，為其籌集善款14060元；煉鐵隊(duì)職工羅長(zhǎng)久父親身患重病，煉鐵隊(duì)為其愛心捐款8000多元，一解燃眉之急；勞務(wù)工高奎海妻子身患胃癌，需手術(shù)治療，令其經(jīng)濟(jì)窘迫，二連鑄隊(duì)工會(huì)及時(shí)伸出援手，號(hào)召愛心互助，最終為高奎海妻子籌集了19350元愛心捐款。

4.開展“三服務(wù)、一促進(jìn)，做職工貼心人”走訪慰問活動(dòng)。根據(jù)公司《關(guān)于深入開展“三服務(wù)一促進(jìn)，做職工貼心人”走訪慰問一線員工家庭主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》要求，分公司工會(huì)把“三服務(wù)、一促進(jìn)，做職工貼心人”作為聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，高度重視，認(rèn)真組織安排部署。根據(jù)實(shí)際情況，分公司成立了6個(gè)慰問小組，自去年9月上旬開始到12月末，指導(dǎo)各基層工會(huì)見縫插針、巧妙利用下班時(shí)間、周末時(shí)間對(duì)符合家庭走訪慰問條件的721戶家庭進(jìn)行了走訪慰問。各基層工會(huì)積極落實(shí)，全方位、多途徑全力推進(jìn)這項(xiàng)活動(dòng)，確保了慰問走訪的效果。一是真切表達(dá)了企業(yè)對(duì)一線員工的關(guān)愛；二是真實(shí)了解到了員工的生活狀況，困難情況，積累了可靠的員工資料，尤其對(duì)確定新的幫扶對(duì)象提供了可能；三是進(jìn)一步密切了員工與企業(yè)的關(guān)系，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。

在今年公司二屆二次職代會(huì)暨2012年工作部署會(huì)上，劉安義董事長(zhǎng)再次強(qiáng)調(diào)要努力創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，并提出，“要繼續(xù)把為職工辦好事、辦實(shí)事等各項(xiàng)具體工作認(rèn)真落到實(shí)處：一是加大市場(chǎng)開拓，厲行成本節(jié)約，努力實(shí)現(xiàn)員工收入穩(wěn)步增長(zhǎng)；二是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)情況及員工意見和建議，落實(shí)好員工職業(yè)健康和勞動(dòng)防護(hù)工作；三是進(jìn)一步推動(dòng)環(huán)境整治行動(dòng)計(jì)劃，改善現(xiàn)場(chǎng)員工生產(chǎn)、休息條件；四是加大員工培訓(xùn)力度，努力提升員工技能素質(zhì)，改善培訓(xùn)基礎(chǔ)硬件設(shè)施，建成與公司規(guī)劃發(fā)展相適應(yīng)的員工培訓(xùn)中心；五是加大投入，建成職工文體活動(dòng)中心，豐富員工業(yè)余文化生活；六是工業(yè)園綜合樓建成并投入使用，完善食堂、浴室等配套設(shè)施；七是保證工作餐標(biāo)準(zhǔn)，提高后勤服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；八是繼續(xù)為員工辦理意外、大病保險(xiǎn)，逐步改善職工的福利待遇；九是加大力度做好“幫困送溫暖”工作。

當(dāng)前形勢(shì)下，對(duì)員工的關(guān)心溫暖激勵(lì)是企業(yè)和諧穩(wěn)定的催化劑，是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的根本。通過關(guān)心、溫暖、激勵(lì)這些密切關(guān)系員工切身利益的實(shí)際舉措必將讓全體員工感到企業(yè)的溫暖，必將鼓勵(lì)全體員工以更加飽滿的精神狀態(tài)和無限熱情投入到各自的工作中，同心同德、奮勇開拓，圓滿完成2012年各項(xiàng)工作任務(wù)，全體員工必將為實(shí)現(xiàn)公司提出的“以人為本、和諧穩(wěn)定、凝心聚力鑄輝煌；轉(zhuǎn)型提升、做強(qiáng)做優(yōu)、穩(wěn)中求進(jìn)謀發(fā)展”的管理方針以及建成“國內(nèi)第一、國際一流”鋼鐵技術(shù)服務(wù)企業(yè)的宏偉目標(biāo)努力奮斗！ ?。ㄖ幸睂氫摷夹g(shù)　文　清）　②