得人才者方能行天下

——訪上海市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者范耀中

    發(fā)布日期：2012-06-08

范耀中同志是中冶上海寶冶集團(tuán)一名優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理。這些年來，他闖蕩市場(chǎng)，足跡遍天下，因取得了許多突出成績(jī)而被評(píng)為“全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理”，還獲得“魯班獎(jiǎng)”工程項(xiàng)目經(jīng)理特別榮譽(yù)證書，日前又獲得了上海市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)。

范耀中同志項(xiàng)目管理非常優(yōu)秀，而項(xiàng)目用人也同樣令人稱奇。在市場(chǎng)上項(xiàng)目管理人員極度缺乏的情況下，要么人才跳槽流失人，要么條件艱苦留不住人。而范耀中同志多年來，在全國(guó)多個(gè)項(xiàng)目組織施工，創(chuàng)造了無一人非正常離開的紀(jì)錄。特別是他所率領(lǐng)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，“80后”員工比例最高時(shí)達(dá)85%，卻能在艱苦的項(xiàng)目上穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)更難為可貴。不僅如此，他還為集團(tuán)公司培養(yǎng)輸送了多名人才。他把人才資源作為動(dòng)態(tài)資產(chǎn)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，把項(xiàng)目部作為“培養(yǎng)人才的搖籃，輸送人才的基地”，其作法值得重視，為此我們專程采訪了范耀中同志。

學(xué)習(xí)中提升素質(zhì)

問：我們了解到范經(jīng)理特別重視學(xué)習(xí)型項(xiàng)目部的建設(shè)，在抓員工項(xiàng)目學(xué)習(xí)中促進(jìn)員工較快成才，是嗎？

答：是的，我認(rèn)為要把項(xiàng)目部建成學(xué)習(xí)型組織。要理論與實(shí)踐結(jié)合，特別是通過多渠道和多種方式，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，提高員工能力。年輕同志精力旺盛，對(duì)新事物的求知欲強(qiáng)烈，對(duì)新知識(shí)的掌握較快，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部營(yíng)造一個(gè)濃烈的學(xué)習(xí)氛圍十分重要。不僅要加強(qiáng)項(xiàng)目部管理人員的學(xué)習(xí)，也要抓分包隊(duì)伍、抓一線作業(yè)層的學(xué)習(xí)。如對(duì)管理人員我們通過項(xiàng)目部?jī)?nèi)部QQ群進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通，還定期開展講座加強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其自身能力。項(xiàng)目部在開展學(xué)習(xí)活動(dòng)中，對(duì)每個(gè)員工加壓力，如采取大家輪流講的方式，現(xiàn)身說法，講各自專業(yè)性的知識(shí)，有軟件使用技能、有管理經(jīng)驗(yàn)等。而員工準(zhǔn)備講課的過程，就是一個(gè)自身學(xué)習(xí)的過程。特別在演講和交流的過程中，所有參與交流的員工之間相互交換看法，也是對(duì)各自認(rèn)知體系的完善過程。除了講座外，我們還以“師徒帶教活動(dòng)”作為保證新員工成長(zhǎng)和進(jìn)步的法寶。有經(jīng)驗(yàn)的老同志、老師傅與新進(jìn)場(chǎng)的大學(xué)生簽訂專門協(xié)議，對(duì)新員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作上的指導(dǎo)。這種對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一、一對(duì)多的帶教，能保證新員工能夠盡快熟悉工作環(huán)境、工作崗位，促使新員工在項(xiàng)目部的管理中能獨(dú)擋一面，使得整個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)入到一個(gè)良性的發(fā)展模式循環(huán)中。

了解中發(fā)揮長(zhǎng)處

問：項(xiàng)目部大學(xué)生新員工來自不同學(xué)校、不同專業(yè)，來自四面八方，情況都不一樣，如何使他們都能共同做好項(xiàng)目管理工作？

答：十個(gè)指頭不可能一樣長(zhǎng)，要充分了解人的不同，才能夠知人善用，發(fā)揮所長(zhǎng)，做好項(xiàng)目管理工作。新員工的性格、工作能力有著或多或少的差異，但是針對(duì)不同的工作崗位要求卻是可用之才。每一個(gè)都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，作為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)者首先要全面了解員工的特點(diǎn)，知人所長(zhǎng)、揚(yáng)其所長(zhǎng)、避其所短。比如有些年輕同志，性格外向，善于交談，那么就可以將其安排在現(xiàn)場(chǎng)施工管理、質(zhì)量管理等需要與工程施工各方經(jīng)常打交道的崗位，發(fā)揮其善于交談，善于與人接觸的優(yōu)勢(shì)。相反，如果有些同志，性格較為內(nèi)向，但思維縝密，工作細(xì)心，能靜得下心來，則可以將其安排在資料管理、技術(shù)管理等崗位，同樣可以發(fā)揮其長(zhǎng)處。當(dāng)然，除了性格方面考慮外，更重要的是一個(gè)人的技能方面，對(duì)于刻苦學(xué)習(xí)、善于鉆研的人，安排到技術(shù)崗位上就十分合適；如對(duì)熱愛社會(huì)活動(dòng)經(jīng)歷的、曾在校擔(dān)任過學(xué)生會(huì)等社團(tuán)組織工作職務(wù)的，可將其安排到施工組織等崗位，以發(fā)揮其善于組織、協(xié)調(diào)等優(yōu)勢(shì)。

挖掘中大膽使用

問：現(xiàn)在一些項(xiàng)目部80后新員工很多，新老交替，青黃不接是客觀存在，如何有效解決好這個(gè)問題？

答：非常時(shí)期，只有在現(xiàn)有條件下挖掘人才。一旦成才就要大膽使用，為年輕人創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會(huì)。市場(chǎng)上工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的年輕化日趨明顯。如何能保證“新手”能夠盡快脫離“練手”狀態(tài)，進(jìn)入工作“上手”階段，這是一個(gè)十分關(guān)鍵的問題。我們?cè)谏虾氁北６ㄈf博廣場(chǎng)大型工程項(xiàng)目部，管理人員約35人，其中“80后”接近30人。對(duì)這一充滿活力的新生力量，我們著眼于使用，在培訓(xùn)指導(dǎo)促使成才的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目部在合適的時(shí)候，果斷地給年輕人機(jī)會(huì)，將合適的人選安排在合適的崗位和位置上，大膽使用。如在萬博廣場(chǎng)工程中，現(xiàn)場(chǎng)施工人員緊缺，我們使用了新畢業(yè)的2名有潛力的大學(xué)生分別擔(dān)任2個(gè)主體工程的工長(zhǎng)，雖然他們過程中也表現(xiàn)出了施工經(jīng)驗(yàn)不足的弊端，但是由于項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的不斷及時(shí)指點(diǎn)，有效地傳幫帶，2人的業(yè)務(wù)水平迅速提高，實(shí)現(xiàn)了能夠單獨(dú)解決處理現(xiàn)場(chǎng)問題的飛躍。這既解決了項(xiàng)目部人員緊張的問題，又為項(xiàng)目部、為公司培養(yǎng)、儲(chǔ)備了工程施工管理人才。通過大膽使用年輕人，一方面從內(nèi)部開發(fā)了人才，改善了項(xiàng)目部、公司項(xiàng)目管理人才緊缺的現(xiàn)狀；另一方面，對(duì)年輕人的大膽使用，又極大地激勵(lì)項(xiàng)目部的所有年輕員工，促使了團(tuán)隊(duì)的整體進(jìn)步。

關(guān)愛中留住人才

問：我們了解到范經(jīng)理組織施工能打大仗、打硬仗，是員虎將，剛性十足。而做年輕人工作則關(guān)愛關(guān)心、細(xì)致入微、是員儒將，柔若春風(fēng)。能否談?wù)勀愕淖龇ǎ?

答：我的最根本做法是以人為本，從各個(gè)方面在項(xiàng)目上創(chuàng)造和諧氛圍，使項(xiàng)目員工有“家”的感覺。工程項(xiàng)目有施工人員的流動(dòng)性的特點(diǎn)，同時(shí)遠(yuǎn)離集團(tuán)公司總部，加上工作環(huán)境艱苦，這就無形中使得新員工更是歸屬感較差，這無疑也是年輕員工流失的一個(gè)重要原因。對(duì)此，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)首先要有足夠的親和力和人格魅力，創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的工作、生活環(huán)境。項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)在工作上給員工提供合適的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，使其能感受到工作上帶來的成就感；還要調(diào)節(jié)好團(tuán)隊(duì)氣氛，對(duì)此在工作之余、節(jié)假日，我們組織項(xiàng)目部員工開展演講會(huì)、球類比賽等各種文體活動(dòng)。還與甲方搞豐富多彩的聯(lián)誼活動(dòng)，請(qǐng)有關(guān)方到項(xiàng)目部進(jìn)行文藝慰問演出等。通過勞逸相結(jié)合，使員工身心愉悅，保持良好的精神和心理狀態(tài)。另外員工有困難，我們大力提倡關(guān)心關(guān)愛、互幫互愛。如有一新員工，家庭出現(xiàn)困難，我們通過項(xiàng)目部的QQ群，大家一交流，人人都伸援手，捐錢捐物予以幫助，而這種關(guān)愛在項(xiàng)目部已成為風(fēng)氣和大家自覺的行動(dòng)。在項(xiàng)目部開展建康活動(dòng)，給員工帶來一種被關(guān)心的感動(dòng)和充滿溫馨的感覺，可有效提升項(xiàng)目員工的歸屬感，可有效地留住人才和員工。總之，得人才者方能行天下，才能走遍四方干好項(xiàng)目。一個(gè)好的項(xiàng)目施工管理者，也應(yīng)該是一個(gè)好的人力資源管理者。  ?。ㄠ嵔ü、?